Comment le réparer ou le remplacer ? Je reconnais ne plus en avoir vu depuis 30 40 ans. Le compteur simple ou mono-horaire. Le dysfonctionnement du compteur électrique cause des problèmes de surconsommation, qui impactent la facture. Assurance habitation Lorsque vous déménagez, il est bien sûr important d’informer votre assureur. appelle dans quelques minutes. Dans ce cas, votre compteur a peut-être disjoncté. Cela se traduit par un index anormalement bas. disponibles du lundi au vendredi de 10h à 19h.Dès que l’un d’eux Il faut remédier à ce problème en priorité. En effet, dans ce cas, le consommateur paierait son abonnement plus cher que nécessaire. En effet, depuis janvier 2020, le principe ne concernait déjà plus les frais de réseau. Si votre logement se trouve dans une zone qui dépend d’une ELD, ce n’est pas Enedis qui intervient en cas de panne de compteur, mais votre ELD. Les prix de l’énergie ont-ils drastiquement augmenté dernièrement ? 8.3/10 … Cependant, c’est Enedis, le gestionnaire du réseau qui intervient pour la réparation ou le changement du compteur. Si la roue de votre compteur électromécanique s’emballe et tourne plus vite que d’habitude, il s’agit d’un problème lié au mécanisme de comptage. Le changement de puissance peut être fait à distance avec Linky. Souvent d’ailleurs vous n’avez aucune raison de douter de votre compteur, mis à part si vous constatez un bruit suspect. Choisir des offres telles que Duo Ajust(1) chez Engie permet de bénéficier de baisses de prix du tarif réglementé. Dans les logements les plus anciens, il est possible que le compteur EDF soit un ancien modèle. Si le dysfonctionnement est confirmé, vous devrez convenir avec lui de … Si vous en avez la possibilité, essayer de mesurer la tension de votre chargeur à l'aide d'un multimètre. Résoudre le problème est plus aviser que d’incriminer l’un ou l’autre; car l’impact reste quoi qu’il en soit une plus ou moins importante augmentation de votre facture. C’est que la facture va être quoi qu’il en soit à régler. Le compteur simple ou mono-horaire. Bien que tous les techniciens fussent expérimentés, personne n'a vérifié la rotation. Découvrez les pannes les plus fréquentes sur vos marques et vos modèles favoris. Par conséquent, si cet appareil est en panne, il est important de le réparer ou de le remplacer. Si tu as l'aiguille qui tombe et le kilométrage qui s'arrête ton problème vient du capteur vitesse sur la boite de vitesse, et non du compteur.Mais pour ton compte-tour cela vient du compteur, c'est réparable. Les dysfonctionnement de ce type ont vraissemblablement une … Pour vous, la principale difficulté va être de prouver que la somme facturée est injustifiée. Toutefois, vous pouvez vous y opposer à tout moment. À ce moment-là, il est primordial d’avoir prévu en amont l’installation d’un compteur « classique » afin d’être sûr d’avoir de l’électricité. Le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE constate des saisines de requérant contestant un redressement de consommations à la suite d’un dysfonctionnement de leur compteur d’électricité. Le délai standard d’intervention est de 10 jours pour la vérification du fonctionnement du compteur. Lorsque vous naviguez sur le site de la Médiation, des cookies sont déposés sur votre navigateur. Vous vous posez d’autres questions sur votre compteur ? Dans cet exemple, il est nécessaire de demander un changement de puissance à son fournisseur pour passer à une puissance de 6 kVA. >> Lire aussi : Quand et comment remplacer votre compteur électrique ? Ces compteurs sont plus sensibles aux surintensités, aux surtensions et tout particulièrement à la foudre. La demande du client est ensuite transmise à Enedis qui intervient pour modifier la puissance du compteur. Dans ce cas, le compteur n’est pas défectueux et il n’est pas nécessaire de le changer ou de le réparer. Dans le cas où il recevrait un trop-perçu de la part de son client, le fournisseur est donc tenu de le rembourser. Le prix du compteur électrique pour le remplacement du boîtier sera à ajouter à la peine encourue. Donc en plus qu’il lui soit reproché d’être intrusif, et potentiellement nuisible à la santé, les risques de panne ou de mauvaise interprétation des données font craindre des débordements. The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way. Les conséquences pour les clients se constatent directement sur les factures qui ont, pour certains, considérablement augmenté. Dans certains cas, il se pourrait que vous ne réussissiez pas à prouver que votre compteur était défectueux durant une certaine période facturée. Le remboursement des factures en cas de compteur défectueux. Toutefois, dans le cas d’un compteur simple, cet excédent peut encore compenser votre consommation de nuit. Bonjour Les boutons arrêt et marche (noir et rouge) du compteur électrique EDF ne marchent plus. Toutefois, si depuis l’installation de Linky cela se produit, c’est simplement que l’ancien compteur permettait de dépasser légèrement la puissance souscrite et que Linky détecte ce dépassement. Suivant la zone géographique où se trouve un logement, un client peut dépendre d’une ELD et non d’Enedis qui gère 95 % du territoire. Toutefois, il est recommandé de s’y prendre en avance pour ne pas se retrouver avec le courant coupé lors de son arrivée dans le logement. This cookie is used by the website's WordPress theme. Sachant qu’un compteur possède en théorie une durée de vie de 20 ans, la première chose à repérer est qu’il n’ait pas atteint ses limites. Une régularisation de facturation devrait pouvoir se faire sur base des consommations … D’autant plus qu’un compteur de gaz naturel a une durée de vie plus courte qu’un compteur électrique, puisqu’elle est en général de 20 ans. Votre refus des cookies n'a aucune incidence sur votre navigation. Comment savoir si son compteur EDF fonctionne bien ? Vous avez fait fonctionner trop d’appareils électriques en même temps ? Une prise électrique ne fonctionne pas. Si le modèle de votre compteur électrique est trop vieux, il n’est peut-être tout simplement plus compatible avec les installations électriques récentes. Vous savez désormais comment gérer votre problème de compteur électrique défectueux ! Retirez la roue. En effet, un dispositif de comptage peut être endommagé par un court-circuit. Comment faire réparer un compteur défectueux ? Cependant, il peut arriver que le dispositif de comptage ne transmette pas à distance les données essentielles pour l’établissement de vos factures. Un dépassement peut arriver lorsque plusieurs appareils puissants sont utilisés en même temps et que la puissance souscrite au compteur est insuffisante. En revanche, si des consommations ont quand même été relevées pendant la période, la facturation correspondra à une différence entre le redressement calculé et les consommations déjà facturées. Enedis mandate alors l’une de ses entreprises partenaires, qui envoie un technicien à votre domicile pour activer le compteur. S’il vous semble que votre compteur tourne plus vite ou qu’il est simplement défectueux et que vous avez fait appel à un technicien, deux cas de figure : Vous avez mal jugé votre consommation et votre compteur est opérationnel, le … vous exercez votre activité professionnelle chez vous et avez souhaité un dispositif de comptage dédié à votre local, etc. A cette popularité, vient s’ajouter son lot de déception et de problème, surfacturation, compteur qui … En effet, dans ce cas, les frais de changement de compteur reviennent au gestionnaire de réseau, Enedis (ex-ERDF) ou à l’ELD (entreprise locale de distribution) dont le consommateur dépend. Pourquoi mon compteur ne tourne pas? En effet, un logement nouvellement construit ne peut pas être alimenté en électricité sans avoir été raccordé au réseau de distribution. Débranchez un ou deux équipements puis remettez le courant en marche. Cette étape est nécessaire et doit précéder toute saisine de la justice. Je me suis apperçu d'une chose incroyable : Disjoncteur coupé, mon compteur m'affiche une conssomation persistante or le compteur général d'EDF (à l'exterieur de la … Ensemble, faisons un tour d'horizon des divers compteurs d'électricité existants et vérifions leur compatibilité avec votre installation de panneaux solaires. En effet, en tant que gestionnaire du réseau électrique, l’entretien de ces dispositifs fait partie de ses missions. Inutile pour cela d’attendre l’arrivée de compteurs numériques, comme en Flandre. à notre service de comparaison de fournisseurs d'énergie. tu dis d'abord bonjour ici on aime bien. Le nouvel occupant a donc la charge de faire mettre en service le compteur. On parle alors de redressement. Cette prestation est payante. votre compteur tourne plus vite ou moins vite que d’habitude. Généralement, le disjoncteur saute lorsque la surcharge est détectée. Il est indispensable de changer rapidement le compteur s’il est en panne. - Si le compteur est réparé, votre … Un conseiller spécialisé vous aide dans vos démarches. Cela ne signifie pas que le compteur est défectueux. Vous pouvez exercer ce droit sur simple demande écrite à l'adresse email : dpo@choisir.com. 16 years 2 months 12 days 10 hours 18 minutes. Cas pratique : calcul de la puissance de compteur nécessaire pour un 60 m2. Lorsqu’un compteur EDF est en panne, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie afin de l’en informer. Il doit bientôt remplacer tous les anciens compteurs électriques. Voici les différents indices qui peuvent vous indiquer que votre compteur électrique souffre en effet d’un dysfonctionnement : votre compteur tourne plus vite ou moins vite que … Par exemple, pour un 60 mètres carrés tout électrique, il est possible de calculer le besoin de puissance de la façon suivante : chauffage : 100 × 60 m² = 6000 W. éclairage : 10 × 60 m² = 600 W. chauffe-eau : 2000 W. machine à laver : 2000 W. Recrutés dans l’urgence certains techniciens n’avaient pas les connaissances requises pour ce type d’installation et se sont avérés peu formés. compteur électrique ne tourne plus. Solution : souligner le problème à Enedis. Un technicien vous sera envoyé par Enedis pour vérifier l’état de votre compteur. Il prend alors en compte les habitudes de consommation, la composition du foyer, les appareils électriques utilisés, etc. Pour régler ce problème, vous pouvez demander à Enedis de changer la puissance de votre installation, et ainsi passer au triphasé. Enedis est également en charge de l’entretien des compteurs électriques. 1 réponse. Le prix d’une mise en service du compteur électrique n’est pas le même selon le délai demandé et le type de compteur (Linky ou compteur traditionnel). Retrouvez les tarifs d’Enedis pour l’ouverture d’un compteur électrique dans le tableau ci-dessous : Ouverture de compteur électrique Enedis (ex-ERDF) – octobre 2022, Penser au raccordement de son logement neuf. (voir tous nos avis), *140 € : Économie potentielle maximale pour 98% d'un échantillon de 375 834 devis portant sur une comparaison d'offre de fourniture de gaz et d'électricité réalisées sur le site Lelynx.fr entre le 1 janvier 2021 et le 31 août 2021. Il est également possible que l’électricité n’ait pas encore été coupée suite à la résiliation. En revanche, si la puissance souscrite est trop faible, le compteur disjoncte lorsqu’elle est dépassée. Mon compteur tourne tout seul. Quand il est en mode de consommation électrique normal, c’est-à-dire quand il reçoit de l’électricité pour alimenter la maison, le compteur tourne en sens anti horaire. En revanche, il est possible de demander un changement de puissance à son fournisseur afin d’éviter les gênes occasionnées par les coupures de courant répétées. Si le dysfonctionnement est confirmé, vous devrez convenir avec lui de l’installation d’un nouveau compteur. Le danger pour le gestionnaire de réseau était que l'aimant ne permettait pas d'arrêter totalement la roue, la consommation restant crédible et la fraude assez difficile à détecter, sauf à envoyer un technicien sur place. Si le compteur n’est pas défectueux, et que le consommateur souhaite tout de même le remplacer, les frais sont à sa charge. Alors, que faire en cas de compteur électrique défectueux ? Dans ce cas, il est possible de constater des coupures de courant fréquentes, des factures anormalement élevées ou un bruit suspect. Comment savoir si fuite d'eau ou compteur défectueux ? Le fait que votre compteur tourne à l’envers ne va normalement pas se voir. À cause de l’usure du temps, ou d’une … (, Audi activesphere (2023). Quels sont les services auxquels vous devez souscrire lorsque vous déménagez ? Qu’importe le type de compteur qui vous a été installé, cela ressort plutôt d’un dysfonctionnement de l’appareil que de votre fournisseur énergétique. Pouvez-vous me dire qui est en cause, l'installation électrique de l'immeuble ou le compteur lui-même. Merci pour votre soutien et votre aide. Mon compteur tourne tout seul. Forum Plomberie. Au début ça ne fonctionnait pas qu'à froid. Dans tous les cas, vous avez tout intérêt à le faire remplacer rapidement. Un fusible a sauté. Sibelga ne prévoit aucun développement à grande échelle. Il est donc nécessaire de souscrire un contrat chez le fournisseur de son choix pour que le logement soit alimenté en électricité. Par conséquent, votre fournisseur pourrait refuser de vous faire une note de crédit pour rectifier votre consommation. Seul un technicien Enedis peut intervenir sur les compteurs électriques. Essayez de comprendre d’où provient cette différence : est-elle soudaine ou graduelle ? Aussi, merci de privilégier la saisine en ligne via le formulaire, qui permettra un traitement de vos demandes plus rapide que les saisines par courrier postal. Les frais de changement de compteur peuvent être à régler par le consommateur ou par Enedis, selon les situations. bonjour voila il y a un an j ai eu le relevé du compteur d eau qui a été effectué et il s est avéré qu il ne marchait pas et indiquait une consommation de 69m3 sur une année alors que l estimation était de 115m3 soit une différence de 46m3, - Si la défaillance provient de l’orage qui cause des dégâts imprévisibles, votre assurance habitation pourra prendre en charge les frais liés au changement de compteur (tous les assureurs ne l’incluent pas dans leur contrat, pensez à vérifier ce point auprès de votre compagnie). Qu’importe le type de compteur … Dans ce cas, vous pouvez avertir à votre fournisseur d’électricité, qui chargera Enedis de remplacer votre ancien modèle par un nouveau. La plupart du temps, le redressement est proposé par le distributeur ENEDIS lorsqu’il constate un dysfonctionnement en sa défaveur, c’est-à-dire lorsque les consommations qui vous ont été facturées sont inférieures à ce que vous avez réellement consommé. D’autant s’il est devenu obsolète et date de l’époque de vos grands-parents. Le problème peut alors être réglé de différentes manières. votre facture est plus élevée que les mois précédents sans que votre consommation ait été supérieure. Pour un compteur électrique, procédez de la façon suivante. Si vous avez suivi nos conseils pour diminuer votre consommation d’électricité ou de gaz, vous devriez voir un impact positif sur vos factures. Quand il est en mode de consommation électrique normal, c’est-à-dire quand il reçoit de l’électricité pour alimenter la maison, le compteur tourne en sens anti horaire. En cas de défaillance avérée sur votre compteur, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d’électricité. L’arrêt de fonctionnement peut être dû à un boîtier défaillant. En revanche, si vous avez demandé l’installation d’un deuxième compteur, indépendant de votre dispositif principal, la panne ne concernera que le boîtier faisant l’objet de la défaillance. Premier test: on relève toujours la roue arrière, on allume l'écran. Malheureusement, vous ne recevrez pas de compensation pour ce que vous avez produit ‘en trop’. Les délais d’intervention des techniciens d’Enedis pouvant être longs, il se peut que vous ayez oublié que votre gestionnaire de réseau effectue des travaux au niveau de votre compteur d’électricité. Soulevez le véhicule du côté du conducteur en utilisant une prise de voiture. En effet, le logement reste souvent alimenté en électricité pendant quelques jours, voire semaines, après la date de résiliation demandée. Gestionnaire de réseau de distribution (GRD). ⚡ Ne perdez plus d’argent. The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". Le calcul du redressement. En région bruxelloise, le GRD installe obligatoirement un compteur intelligent lors de/d’ : Un remplacement de compteur ; Pour qu’un compteur électrique fonctionne, et qu’un logement soit alimenté en électricité, il est indispensable de procéder à la mise en service du compteur. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement d’être attentif dans les situations suivantes : Une telle situation doit toujours attirer votre attention. Vous habitez un immeuble et ne savez pas quel est votre compteur ? La première méthode consiste notamment à ralentir la roue du compteur électrique. Il permet notamment au fournisseur d’énergie de calculer le montant des factures de son client en fonction du nombre de kWh (kilowattheure) utilisés. C’est cette défaillance du mécanisme qui va entraîner un sous-comptage de votre consommation de gaz naturel par votre compteur. Votre compteur est anormalement bruyant ou est éteint ; Votre compteur ne tourne pas aussi vite que d’habitude, ou au contraire il tourne trop rapidement . rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité des informations vous concernant. Quant aux dangers pour sur la santé; nombre de consommateurs se plaignent d’incidences que seul des experts sont en mesure de constater ou de réfuter. Le compteur Linky est bien plus sensible à ces dépassements. En effet, si celui-ci ne constate aucun défaut sur votre compteur, il peut vous facturer ce contrôle à un tarif dissuasif, comme l’explique Sibelga. Entre-temps, si vous avez dû payer des factures d’énergie excessives, votre fournisseur est tenu de vous rembourser le montant qu’il vous a facturé en trop à cause du problème du compteur. nous donnent une note de Indiquez-nous votre numéro de téléphone, un conseiller énergie vous Vous pourrez alors exiger un remboursement des sommes indument versées. Enedis reconnait s’être montré quelque peu laxiste en ce domaine. Nous allons voir ensemble les 8 problématiques majeurs que l’on peut rencontrer avec le compteur linky d’Enedis. Si l’une des anomalies répertoriées ci-dessus est observer; vous n’aurez guère d’autre question à vous poser que de changer votre compteur. Fonctionnement et avantages, Fraude au compteur : techniques et sanctions, Compteurs électromécaniques : fonctionnement, relevé d’index…, Compteur électronique : Mode d’emploi, Relevé, Compteur Linky : Mode d’emploi, Tarifs et Avis. Le compteur électrique qui ne s’allume plus à cause de son état. Il serait plus juste de parler de « compteur Enedis ». La première méthode consiste notamment à ralentir la roue du compteur électrique. Si un technicien Enedis a constaté que le compteur était bien défectueux, le gestionnaire se charge de transmettre l’information au fournisseur. BJR   jai  une  206  HDI  2l  xs    DE  DECEMBRE  2000  tres peu roulée  57000KM  le  compte  tour  vient de me  faire  une  defaillance  debattement aiguille qui  tombe  a  zero   puis   remonte   mais sans  un  indication  reelle  puis  retombe  a  zero ,,sagit  t il du  micro  moteur  ,,? 2021 à 15:51. Bonjour, Je viens de recevoir ma facture EDF bi-mensuel et je viens de constater 2 points qui m'inquiète : 1- Ma consommation en Heures creuses n'a pas bougé depuis 2 mois, alors que mes chauffages électriques, ordinateurs etc tournent en période d'heures creuses, on dirait que les chiffres du compteur sont "figés" alors que les mois précédent il y avait bien une … Le numéro PRM est le Point référence mesure attribué à chaque compteur Linky. Dans un second temps, si aucun accord satisfaisant n’est trouvé, vous pourrez entamer une procédure judiciaire. Si le compteur n’est pas réparable, le technicien doit demander le changement de compteur. Un compteur peut tomber en panne suite à un orage ou au branchement d’un appareil défectueux sur l’installation électrique. Dans cette éventualité, deux situations peuvent s’observer : Ici, c’est Enedis ou l’ELD d’électricité de votre territoire qui est responsable de l’erreur et qui la réparera. Le prix de cette prestation est donc moins cher avec le compteur communicant qu’avec un boîtier traditionnel. Aussi quand bien même le différentiel vous sera remboursé en cas d’erreur, tous les clients n’ont pas les moyens de payer les sommes réclamées. Ne touchez à rien avant l’arrivée du professionnel, qui vérifiera l’état de votre compteur et avertira le service client. … Le technicien m'explique que mon compteur ne fonctionne plus depuis environ 2 ans et après vérification sur mes factures il est vrai que ma consommation électrique est base avec des factures tournant autour de 60 euros et justifiant simplement le prix de mon abonnement pour 6 mois. Cela signifie probablement que votre compteur électrique est défaillant. YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. Si un bruit vient de votre compteur Linky , il faudra contacter … 20/04/2021. Par exemple, si, sur votre compteur, est gravé "C=1.8Wh/tr", cela signifie qu’à chaque rotation complète du disque, vous avez consommé 1.8 Wattheure (Wh). Souscrire une offre adaptée à sa consommation permet d’éviter ce type de désagrément. Après avoir allumé la trottinette, vous devez maintenant déterminer la partie ou le composant exact de la trottinette qui a des problèmes. Comment connaître son point de livraison (PDL) de Enedis ? Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ? Si vous l’acceptez ou si le délai est dépassé, le redressement est intégré dans votre facture suivante. Ceci vous permet de vérifier et de confirmer si le régulateur de vitesse fonctionne ou non. A cette popularité, vient s’ajouter son lot de déception et de problème, surfacturation, compteur qui disjoncte. En effet, plus la puissance de compteur est élevée, plus le prix de l’abonnement augmente. Toutefois, si trop d’appareils sont branchés en même temps, la puissance maximale peut facilement être atteinte. La suppression du principe du compteur qui tourne à l’envers pour les propriétaires de panneaux photovoltaïques, aussi appelé principe de compensation, est annoncée depuis longtemps. Le site mediateur-engie.com utilise des cookies pour réaliser des statistiques d’audience afin de proposer des contenus et services adaptés aux intérêts de ses visiteurs. Ils peuvent transférer votre assurance […], Di sava graziella 0/5 • 28 avril 2022 • 07:17, Éléna Stordeur 0/5 • 29 avril 2022 • 16:06. It does not store any personal data. Candice13190 - 28 sept. 2017 à 18:48 docchaudiere - 28 sept. 2017 à 19:28. Une marge de dépassement d’environ 15 % était donc possible entre la puissance souscrite et la puissance réelle utilisée. Economiser n'a jamais été aussi facile ! kangoo 2 gros bug électronique, démarreur ne tourne pas, renault clio 2 2008 electronique, Forum panne auto mecanique et entretien Inutile pour cela d’attendre l’arrivée de compteurs numériques, comme en Flandre. Vous pouvez éventuellement débrancher tous vos appareils afin de les protéger des variations de tensions qui peuvent survenir lors de la remise en service du courant. Pour obtenir un remboursement, il est nécessaire de prouver que le compteur était défectueux aux dates correspondant aux factures dont les montants semblent excessifs. L’installation des compteurs intelligents électriques a débuté en janvier 2019. En région bruxelloise, le GRD installe obligatoirement un compteur intelligent lors de/d’ : Un remplacement de compteur ;
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